La página de ventas, la pieza clave de tu negocio.

En mi vida no existe la orientación, a no ser que haya un Zara cerca.

Las personas que no tenemos orientación nos encantan las referencias: en la calle de la zapatería de Juan, al lado de la ferretería El Tornillo, y a partir de ahí vamos caminando por la vida.

A la hora de conducir, nuestras mejores amigas son las rotondas. Que te has pasado con la “salga a la segunda salida”, das otra vuelta y sales.

No me quites las rotondas de mi vida.

Las personas que nacimos sin orientación, o la perdimos por el camino (no me preguntes el camino) lo pasamos mal y somos las “raras” del grupo de expertos con cara de mapa de carretera.

Esas que son capaces de llegar a cualquier lado, y nos miran como si tuviésemos dos cabezas.

Hasta que llega un momento en el que somos iguales.

Es el día en el que decides emprender y ¡ajá!, necesitas que te orienten (sí, tú también, nuevo novio de mi prima que ya se sabe hasta el final de la tercera temporada de la serie, aunque aun vayas por el segundo capítulo de la primera y ni siquiera sabes si habrá una segunda).

He tenido suerte porque he dado con mi rotonda.

Como muchas cosas buenas llegó por casualidad. Y tras conseguir apoyo, confianza y las indicaciones del camino, voy conduciendo con precaución pero derechita a la salida para la autopista.

Esto es solo una pequeñísima descripción de la suerte de pertenecer a la plataforma Andalucía Emprende Zona ON y desear darle al PLAY.

Una de las cosas que aporta pertenecer a este tipo de plataformas es conocer y escuchar.

Conocer gente que te indica y apoya a personas con proyectos tangibles y con proyección, y escuchar sus ideas.

Moda sostenible. Artesanía. Clases de idiomas y cocina para niños. Huertos urbanos o cocina fusión.

Qué bonito todo… hasta que llega el momento de mi primera presentación.

Escuchar me escucharon, porque cogí carrerilla, y sin respiración (pobres), les conté, toda entusiasmada, en qué consiste el trabajo de un copywriter.

Redactora publicitaria. Bien.

Contenido textos para webs. Muy bien.

Página de ventas… mis auriculares dejaron de funcionar porque dejé de escuchar respirar.

El copywriting, gran aliado de todas y cada una de esas grandes ideas de negocios de las que me encuentro rodeada, continua siendo un desconocido, porque (sí, ahora viene la gran pregunta) ¿para qué sirve una página de ventas?

La clave esta en la página

La página de ventas es la reina del mambo de tu web. Ya te lo digo.

Una vez escuché, muy atentamente yo, que esta página era el pilar de cualquier web, que no hacía falta ser copywriter para escribirla, pero si querías que tu servicio vendiese, sí que era necesario.

Es necesaria, la puedes escribir tú, pero si quieres vender entonces no“.

Pero ¿para qué tienes un negocio si no es para vender?

Me faltan fotos (y pelazo) para describir mi cara de asombro.

Está claro claro que no hay nadie mejor que tú que sepa en qué consiste tu negocio, a quién va dirigido y la forma que quieres transmitirlo a tus clientes.

Tu página de ventas es importante porque es tu tienda en pleno centro de la ciudad, que está abierta todo el día, durante todo el año y por tanto, es visible para un mayor número de posibles clientes.

Claves de una página de ventas

En la página de ventas describes las ventajas de tu servicio y los beneficios que obtienen tus potenciales clientes al contar con tus productos.

¿Cuántas veces has entrado en una página, y hasta que no has llegado a la mitad, no sabías de qué se trataba?

Propuesta de valor al ataque.

  • Es el párrafo que lee tu potencial cliente en cuanto aterriza en tu página.
  • Debe ser un texto que defina tu negocio, explique quién eres, qué haces por tus clientes y la necesidad que resuelve.
  • Es la pregunta relacionada con la solución que busca tu público objetivo y al que tu aportas beneficio con tu servicio.
  • Unos beneficios que deben estar claros, y con la utilización de palabras diferentes a lo que han podido leer antes.
  • Es el valor que das y que hace que tu potencial cliente tenga curiosidad y quiera seguir leyendo.

Muy bien, ya has generado esa primera llamada de atención.

Mónica Acha ha conseguido lo que no ha podido mi madre, que me meta en la cocina a hacer lentejas… y que además se puedan comer.

http://www.simpleblending.com

Y si Armando, de skarlett, consigue que cosa, mi madre hace la maleta y se va de casa.

http://www.skarlett.es

Aunque a veces, las palabras que esperas encontrar al buscar un determinado servicio, no son las que hacen que te frenes en seco y te cree interés.

El grupo jurídico canadiense YLAW lo tiene claro, crean diferencia. Nada de convencionalismos en su llamada a la acción en caso de divorcios:

“Cuando la vida familiar no es una caja de bombones…” o “Cuando el cambio no es una solución realista…”

http://www.ylaw.ca
kasradesign.com

La propuesta de valor no es exclusividad de determinados productos. La decoración japonesa de arreglos florales ikebana, los talleres de patronaje, o la venta de armarios a medida, también necesitan las páginas de ventas para llegar a su potencial cliente.

http://www.armakor.eu

Tienes toda mi atención, no me hagas sufrir

Mientras realizas una página de ventas seguro que se te pasan por la cabeza unos cuantos textos como propuesta de valor.

Ten en cuenta que una vez decididas cuál será, cuándo tengas esa atención, debes enumerar las características de tu producto. Describir los beneficios que tu cliente va a conseguir al contratar tus servicios, muestra la diferencia de tu servicio frente a los demás.

Enumera los puntos de dolor dónde tu cliente se sienta identificado y muéstrale soluciones, detalla las claves de tu servicio y demuestra confianza y calidad. Mira como lo hacen en skarlett:

http://www.skarlett.es
http://www.skarlet.es

Me interesa tu opinión, cuenta, cuenta

Las opiniones de tus clientes son muy importantes.

Dan credibilidad y aumenta la seguridad y confianza a tus potenciales clientes, además ¿no le vas a hacer caso a Set Godin cuando dice que “tus mejores clientes se convertirán en tus nuevos vendedores”?

¿Qué es lo que haces cuándo buscas comprar un armario a medida?

♣ Entras en la web.

♣ Encuentras lo que estas buscando.

♣ Buscas información de la empresa.

♣ Y, que levante la mano quién no lee lo que dicen otros usuarios antes de decidir.

http://www.armakor.eu

Pregunta por esa boquita

Tu página de ventas debe contar con una sección de preguntas frecuentes.

Termina con las dudas dando respuestas a todas esos posibles titubeos que hacen que tu cliente no termine dándole al botón de hablar contigo.

http://www.bamaynutricion.com

Y no olvides

  • Incluir los precios de tus servicios.
  • Tus métodos de pago.
  • La opción de devolución, en el caso que tu servicio lo ofrezca.
  • La garantía que propones.
  • La llamada a la acción (a lo que vamos, a la venta).

La página de ventas es el lugar dónde describes tu servicio-producto y los beneficios que obtienen tus clientes al adquirirlo.

Con la llamada a la acción vas a convertir el mayor número de visitantes de tu página en futuros clientes, así que debes estudiar la mejor manera de exponerla.

Como ya sabes quienes son tus clientes, explica tu servicio con claridad para conseguir aumentar ventas, además, las personas no interesadas dejarán paso a los posibles clientes que sí dan valor a tu negocio.

Saca esa cara bonita con una buena historia

Merece la pena invertir en una fotografía de calidad, si ya sabes de la importancia de los textos para vender mejor, no lo descuides con una mala imagen.

Conmueve, crea interés, aporta valor y realiza una página de ventas identificándote con lo que busca tu cliente, ponte en su piel.

Nunca, nunca, es ñoño utilizar las emociones, solo hay que saber cuáles son las palabras adecuadas, las que se adaptan a ti, y que sepan llegar hasta tu cliente.

Y para eso se encuentra en nuestras vidas “san storytelling”, ese arma de atracción masiva con el que llegar hasta tu potencial cliente y conseguir los mejores resultados.

¿No quieres, o puedes, escribir tu página de ventas?

¿Necesitas una copywriter para realizarla?

¿Te interesa seguir investigando? tú sí que sabes

Si tienes ahora mismo los ojos como dos rayas en un tomate pensando para qué te sirve a ti el copywriting, solo tienes que suscribirte a la lista de email.

A través de correo electrónico vas a recibir todas las claves para tener una web con todas las palabras que convierten paseantes en clientes pegados a tu escaparate.

Sabrás por qué el copywriting le tira los tejos a Twitter con pocas palabras y se esta colando en la casa de Instagram.

Además todas estas claves no van a ir a “palo seco”, ni hablar, van a llegar a través de storytelling.

Y ya sabes, si algo de lo que lees no te gusta, no va contigo o te aburre soberanamente, estas a un clic de no leerme nunca más.

¿Siques por aquí? (¡qué bien!) pues venga esa suscripción.

P.D. : Tengo una prima con tan poca orientación como yo. Un día quedamos para ir de viaje juntas. Pasamos dos horas hasta que conseguimos reunirnos, para ir a un lugar dónde se llegaba en 20 minutos.

P.D.: Soy muy fan del trabajo publicitario de la Sra.Rushmore, de casi todo…

Ilustración primera: Afarín Sajedi

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